Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 188b

Trong toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa được xác định như dưới đây:

• "188b" / "Chúng tôi" – Nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến 188b, vận hành tại địa chỉ 188b.app và tất cả các tên miền, ứng dụng liên quan thuộc sở hữu hợp pháp.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 188b.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm, tính năng, nội dung và công cụ mà 188b cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, slot game, đá gà, game bài và các trò chơi liên quan.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 188b để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Ví điện tử 188b" – Tài khoản lưu trữ số dư VNĐ của người dùng trong hệ thống, được dùng để đặt cược và nhận thưởng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Điều kiện số tiền cược tối thiểu phải thực hiện trước khi rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung. Từ "bao gồm" và "bao gồm nhưng không giới hạn ở" được hiểu là không có tính liệt kê đầy đủ.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 188b, người dùng phải đồng thời đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đạt từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản 188b.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
• Hành động nhân danh chính mình, không nhân danh bên thứ ba hoặc pháp nhân khác.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật áp dụng.
• Tự nguyện đăng ký với mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung của 188b.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 188b. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù được tạo bằng thông tin khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư còn lại.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch đều có thể là căn cứ để 188b từ chối xử lý giao dịch hoặc chấm dứt tài khoản.

188b có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: căn cước công dân/hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú, hoặc bằng chứng phương thức thanh toán.

Việc trì hoãn hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản đến khi quá trình xác minh hoàn tất. 188b cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu xác minh theo chính sách bảo mật hiện hành.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản 188b của mình. Bạn có nghĩa vụ giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai. 188b sẽ không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

188b chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch qua ví điện tử và 100.000 VNĐ qua chuyển khoản ngân hàng.

Toàn bộ giao dịch nạp tiền tại 188b được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi giao dịch bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi theo tỷ giá nội bộ do 188b quy định tại thời điểm giao dịch. 188b không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá hoặc phí chuyển đổi có thể phát sinh.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký, với số tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần rút. 188b cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với thành viên thường và ưu tiên nhanh hơn đối với thành viên VIP.

188b có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ sở hữu tài khoản 188b. Rút tiền về tài khoản của người khác là vi phạm điều khoản và bị nghiêm cấm.

188b tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Chúng tôi có quyền đình chỉ, điều tra hoặc báo cáo bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường. Số tiền nạp phải được rút về cùng phương thức nạp tiền ban đầu và không được sử dụng nền tảng 188b làm phương tiện chuyển tiền.

Mọi lượt cá cược tại 188b được xem là hoàn tất và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Người dùng không có quyền hủy, thay đổi hoặc tranh chấp kết quả của các lượt cá cược đã hoàn thành nếu không có cơ sở kỹ thuật hợp lệ.

Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng trò chơi, từng bàn được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia. 188b có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.

188b cam kết cung cấp môi trường chơi công bằng. Các trò chơi slot và game điện tử sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập có uy tín. Trò chơi casino live sử dụng dealer người thật phát sóng trực tiếp – kết quả hoàn toàn dựa trên hành động thực tế, không bị can thiệp bởi phần mềm.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) trong khi đang chơi, 188b sẽ hủy lượt chơi đó và hoàn trả số tiền cược về ví người dùng. Trong một số trường hợp, 188b có thể dựa vào nhật ký hệ thống để tái hiện và xử lý kết quả công bằng nhất có thể. Quyết định cuối cùng của 188b trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

188b thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố kèm theo và là bộ phận không tách rời của Điều khoản này.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút ra trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất. Tạo tài khoản mới để nhận thưởng lần thứ hai là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
• 188b có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm bot, hoặc thực hiện các chiến lược cược thấp rủi ro nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Điểm VIP và cấp độ VIP được tích lũy dựa trên tổng giá trị cược thực tế (không bao gồm cược bằng tiền thưởng) và được làm mới theo chu kỳ tháng hoặc năm tùy theo điều kiện chương trình VIP hiện hành.
• 188b có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 188b. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn không hoàn trả:

• Gian lận, thao túng kết quả trò chơi, khai thác lỗi phần mềm hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để cá cược.
• Sở hữu hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng một lúc, kể cả việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác, hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả trong quá trình KYC.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng 188b.
• Tấn công, phá hoại hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật của 188b.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 188b.
• Chia sẻ, buôn bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 188b cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

188b cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu người dùng được xử lý theo Chính sách bảo mật của 188b, được coi là bộ phận không tách rời của Điều khoản này.

Hệ thống 188b sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ. Dữ liệu giao dịch tài chính được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng điện tử. 188b không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.

Dịch vụ 188b được cung cấp "theo hiện trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). 188b không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng mong đợi của người dùng.

• 188b không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc người dùng bị thua cược, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật xác minh được từ phía 188b.
• 188b không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 188b đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.
• 188b không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do nguyên nhân bất khả kháng, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc sự cố kỹ thuật của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 188b bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại trong ví sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh, sau khi trừ đi số dư từ tiền thưởng (nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược).

188b có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng vĩnh viễn trong các trường hợp sau: vi phạm Điều 7 (Hành vi bị cấm); cung cấp thông tin giả mạo; từ chối hợp tác xác minh danh tính; có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp; hoặc tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 24 tháng liên tiếp).

188b hỗ trợ công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho những người chơi muốn tạm dừng hoặc ngừng sử dụng dịch vụ vì lý do cá nhân. Người dùng có thể đặt thời gian loại trừ từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại cho đến khi hết hạn. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

188b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, 188b cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký, thông báo trên trang chủ hoặc hộp thư trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 188b sau ngày thay đổi điều khoản có hiệu lực được coi là chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 188b qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 188b.app – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng cần gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. 188b cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp luật chung được thừa nhận rộng rãi trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Các tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra phân xử bởi cơ quan trọng tài độc lập mà 188b chỉ định, và quyết định trọng tài là quyết định cuối cùng, có hiệu lực ràng buộc các bên.